Domande frequenti

FAQs

Informazioni generali

A che ora è possibile effettuare il check-in?
Il check-in al Dolomitenhof è possibile dalle ore 15:00. Se prevedete di arrivare dopo le 21:00 o prima delle 15:00, vi preghiamo di informarci in anticipo.
Entro quando bisogna effettuare il check-out?
Vi chiediamo di lasciare la camera entro le ore 10:00 del giorno di partenza. Per un late check-out, vi preghiamo di contattarci anticipatamente.
L’ingresso dell’hotel è sempre accessibile?
L’ingresso principale è aperto dalle 7:00 alle 22:00. Con la vostra key card potete accedere all’hotel in qualsiasi momento.
L’hotel dispone di colonnine di ricarica per auto elettriche?
Sì, abbiamo due stazioni di ricarica. L’energia viene addebitata in base ai kWh consumati. Il nostro team alla reception sarà lieto di fornirvi maggiori informazioni.
Sono disponibili parcheggi presso l’hotel?
Sì, ci sono numerosi parcheggi direttamente davanti all’hotel. Purtroppo non disponiamo di posti auto coperti.
Come si raggiunge l’hotel con i mezzi pubblici?
È possibile arrivare comodamente con i mezzi pubblici (ÖBB e VVT). La stazione ferroviaria di Lienz dista solo pochi minuti in auto dal Dolomitenhof.
C’è una fermata dell’autobus vicino al Dolomitenhof?
Sì, la fermata “Abzw. Dorfstraße” si trova proprio accanto all’hotel, all’incrocio con la strada principale. È raggiungibile tramite il servizio pubblico VVT.
È disponibile la connessione Wi-Fi?
Offriamo Wi-Fi gratuito in tutta la struttura.
Quanto dista il centro città?
Il centro di Lienz si trova a 5 minuti in auto.
Qual è l’importo della tassa di soggiorno?
La tassa di soggiorno è di 2,60 € per persona al giorno (non inclusa nel prezzo della camera).
Quanto dista il supermercato più vicino?
Il supermercato ADEG in Tristacherstraße si trova a circa 2 km – circa 25 minuti a piedi o 3 minuti in auto dal Dolomitenhof.
Quanto dista il bancomat più vicino?
Il bancomat più vicino si trova a 15 minuti a piedi, sulla strada principale in direzione Lienz.

Cucina

A che ora vengono serviti i pasti?
Offriamo due tipologie di trattamento: pernottamento con colazione oppure mezza pensione.
Colazione: 7:00–10:00
Cena (mezza pensione): 17:30–20:00
Il ristorante e il bar sono aperti tutti i giorni; gli orari aggiornati sono disponibili sul nostro sito o alla reception.
Chi prenota con sola colazione può riservare un tavolo nel nostro à-la-carte.
C’è un ristorante?
Sì, maggiori informazioni sono disponibili sul nostro sito.
Il ristorante può ospitare eventi?
Sì, disponiamo di sale adatte a diverse occasioni. Contattateci direttamente per discutere le possibilità.
È possibile soddisfare esigenze alimentari particolari?
Vi preghiamo di comunicarci eventuali allergie o intolleranze già al momento della prenotazione, così da poterci organizzare al meglio.
La colazione è disponibile anche per ospiti esterni?
Sì, la nostra colazione a buffet è disponibile al costo di 19,00 € a persona. È richiesta la prenotazione del tavolo.
C’è un bar dell’hotel?
Sì, il nostro bar all’interno del ristorante è aperto tutti i giorni. Gli orari aggiornati sono disponibili online o alla reception.

Wellness

Quali sono gli orari dell’area wellness?
La nostra area wellness con vista sulle Dolomiti è aperta ogni giorno dalle 15:00 alle 20:00.
Le nostre Nature Suites con sauna privata sono utilizzabili in qualsiasi momento.
Cosa comprende l’area wellness?
L’area wellness offre un sanarium, una sauna finlandese, una cabina a infrarossi e un balcone panoramico.
I bambini sotto i 14 anni purtroppo non possono accedere.
Accappatoi disponibili alla reception; teli sauna presenti direttamente nell’area wellness e riutilizzabili in camera per ridurre l’impatto ambientale.
Ciabatte da bagno disponibili alla reception su richiesta.
C’è una sauna?
Sì, è disponibile una sauna finlandese e un sanarium.
C’è una piscina?
No, non disponiamo di una piscina nell’area wellness.

La nostre camere

Le camere hanno la doccia o la vasca?
La maggior parte delle camere ha la doccia; solo alcune dispongono di vasca da bagno.
Le camere hanno un balcone?
La maggior parte delle camere del Dolomitenhof è dotata di balcone, indipendentemente dalla categoria prenotata. Tutte le Nature Suites dispongono di balconi o terrazze ampie.
Sono previsti sconti per i bambini?
Sì, con due adulti paganti in camera doppia:
0–2 anni: gratuiti
3–5,9 anni: sconto 70%
6–10,9 anni: sconto 50%
11–14,9 anni: sconto 20%
Quali camere sono adatte alle famiglie?
Offriamo soluzioni ideali per famiglie fino a quattro bambini (sei persone totali).
Sono disponibili camere doppie Superior o camere familiari con stanze separate.
Per più spazio, le nostre Nature Suites di circa 40 m² offrono una sauna privata o un’alcova separata per i bambini.
Tutte le suite possono essere prenotate anche come appartamenti senza ristorazione.
C’è un minibar in camera?
Ogni camera dispone di un piccolo frigorifero.
Il Dolomitenhof offre camere accessibili?
Sì, disponiamo di camere accessibili. Contattate la reception per maggiori dettagli.
C’è una cassaforte in camera?
Sì, ogni camera dispone di una cassaforte.

La vostra prenotazione

Quali sono le condizioni di cancellazione?
Vi consigliamo di stipulare un’assicurazione di annullamento viaggio.
• Cancellazione gratuita fino a 30 giorni prima dell’arrivo
• 29–7 giorni prima dell’arrivo: addebito del 70% del prezzo della camera
• Cancellazioni più tardive o mancato arrivo: 90%
Qual è il modo migliore per prenotare?
Potete prenotare online tramite il sito Winklers Osttirol, scriverci a dolomitenhof@winklers-osttirol.at o chiamarci al +43 48 52 63 4 55.
Quali sono i vantaggi della prenotazione diretta?
• Miglior prezzo garantito
• Condizioni di cancellazione più flessibili
• Upgrade della camera (se disponibile)
• Per soggiorni di 3+ notti: drink omaggio al bar o ingresso alla spiaggia del Lago di Tristach
• Maggiore scelta di categorie di camere
• Assistenza personalizzata per ogni domanda sul soggiorno
Gli animali domestici sono ammessi?
Sì, i cani sono benvenuti.
Supplemento: 15 € al giorno (senza cibo).
Nota: non sono ammessi nelle sale da pranzo e nell’area wellness.

Sport e tempo libero

C’è un deposito sci?
Sì, il nostro deposito sci è a vostra disposizione gratuitamente, con spazio per sci, scarponi e bastoncini.
Dove trovo informazioni sulle attività in hotel?
Nel nostro bollettino del mattino o direttamente alla reception.
C’è un deposito biciclette?
Sì, disponiamo di un deposito biciclette chiudibile.
C’è un giardino?
Sì, abbiamo un piccolo giardino adiacente alla terrazza, con un’area giochi per bambini.
È possibile noleggiare biciclette?
Vi aiutiamo volentieri a trovare un servizio di noleggio biciclette nelle vicinanze.
C’è uno skibus?
Sì, il nostro skibus parte:
Mattina: 8:45–10:45
Pomeriggio: 15:00–17:00
È possibile acquistare skipass in hotel?
Sì, emettiamo skipass direttamente in hotel.
La zona sciistica è adatta alle famiglie?
Sì, il comprensorio Zettersfeld è molto adatto alle famiglie e offre corsi di sci per bambini.
C’è una scuola di sci?
Sì, la Scuola di Sci di Lienz opera sullo Zettersfeld.
Ci sono rifugi nella zona sciistica?
Sì, incluso il rifugio “Pepo’s am Berg” della famiglia Winkler, dove potete addebitare i consumi direttamente sulla vostra camera.
Per chi ha la mezza pensione, è inclusa una piccola merenda pomeridiana dalle 15:00.
Sono previste riduzioni sugli skipass?
Sì, i bambini fino a 18 anni ricevono uno sconto del 50%. Contattateci direttamente per prenotazioni con bambini.
C’è un noleggio sci nelle vicinanze?
Sì, Joachims Skishop alla stazione a valle e Skiverleih Moser alla stazione a monte.
C’è una pista da slittino nelle vicinanze?
Sì, una pista naturale parte dalla Dolomitenhütte o dal Kreithof e scende fino al campo sportivo di Tristach. Verificate gli orari di apertura.
È disponibile un taxi slittino?
Sì, possiamo prenotarlo per voi.
Si possono noleggiare slittini, lampade frontali o racchette da neve?
Sì, offriamo noleggio gratuito di slittini, lampade frontali e racchette da neve.
Consigliamo scarponi da montagna e casco da sci per slittare in sicurezza.
Dove si può pattinare sul ghiaccio nelle vicinanze?
C’è una pista di pattinaggio pubblica a Lienz. Se le temperature lo permettono, si può pattinare anche sul Lago di Tristach vicino al Dolomitenhof.
I pattini possono essere noleggiati a Lienz; al lago è necessario portarli con sé.
Sono disponibili escursioni con racchette da neve o invernali?
Sì, in inverno offriamo una ciaspolata gratuita per ogni ospite, accompagnata da Thomas o Helga Winkler, entrambi guide alpine e escursionistiche certificate.
Dove si trova il campo da golf più vicino?
Il campo da golf Dolomitengolf a 36 buche si trova a circa 3 km o 7 minuti in auto. Come hotel partner offriamo uno sconto del 30% sul green fee.
Ci sono pacchetti golf?
Sì, proponiamo regolarmente pacchetti vacanza dedicati al golf. Maggiori informazioni sul nostro sito.